Cómo enviamos
En Rústika Handmade realizamos nuestros envíos y despachos en Chile exclusivamente a través de Correos de Chile.
Puedes elegir recibir tu pedido en tu domicilio o solicitar el envío a una oficina o sucursal de Correos de Chile disponible para tu comuna.
Costos de envío
El costo del envío depende de la región de destino y se informa claramente durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.
Para destinos fuera de nuestras zonas habituales de despacho, especialmente zonas extremas, el costo de envío puede variar. Si al ingresar tu dirección no aparece una opción de envío disponible, contáctanos antes de finalizar la compra para cotizar el despacho.
Para las regiones comprendidas entre Coquimbo y La Araucanía trabajamos actualmente con una tarifa fija de $5.000 para pedidos de hasta 1 kg.
Si el destino, peso o características del pedido requieren una tarifa diferente, el valor correspondiente será informado antes de finalizar la compra.
Tiempo de preparación
El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días hábiles antes de entregar el pedido a Correos de Chile.
Cada pedido es preparado cuidadosamente antes de su despacho.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, te enviaremos el número de seguimiento proporcionado por Correos de Chile, cuando esté disponible.
Para conocer el estado de tu envío y consultar información sobre cobertura, sucursales y servicios disponibles, puedes visitar el sitio oficial de Correos de Chile.
Plazos de entrega
Los tiempos de transporte dependen de Correos de Chile y de la localidad de destino, por lo que pueden variar.
Cambios, devoluciones y problemas con el pedido
Si tu pedido presenta un inconveniente, daño o error atribuible a Rústika Handmade, puedes solicitar asistencia y revisar las condiciones aplicables en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Las condiciones, plazos y posibles costos asociados a cambios o devoluciones se informan de manera clara antes de gestionar cada solicitud.
Puedes revisar aquí nuestra Política de devoluciones y reembolsos o contactarnos directamente.
