En esta página encontrarás los Términos legales Rústika Handmade, pensados para brindarte claridad y confianza al momento de realizar una compra. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia honesta, cuidada y coherente con los valores de la artesanía que representamos.
Transparencia en los términos legales Rústika Handmade
En Rústika Handmade creemos que la confianza se construye con transparencia. Por eso, hemos preparado estos términos legales Rústika Handmade con un lenguaje claro y accesible, para que sepas exactamente cómo funcionan nuestras ventas, despachos, formas de pago y condiciones generales. Queremos que tu experiencia sea tan cuidada como cada pieza que creamos a mano.
En Rústika Handmade, valoramos la transparencia, el respeto por nuestras clientas y clientes, y la confianza que depositan en nosotros al elegir nuestros productos de diseño artesanal en cuero y otros materiales nobles. Por eso, presentamos aquí nuestros términos legales Rústika Handmade y condiciones de uso, que regulan el acceso, la compra y el uso de nuestro sitio web rustikaonline.cl.
Información general
Este sitio web es operado por Rústika Handmade, marca registrada en Chile, dedicada a la creación y venta de artículos artesanales hechos a mano, incluyendo pecheras de cuero, posavasos, llaveros y otros productos únicos. Al navegar y comprar en este sitio, aceptas los términos legales Rústika Handmade descritos a continuación.
Condiciones de compra
Todos nuestros productos están confeccionados de manera artesanal. Esto significa que pueden presentar ligeras variaciones en color, forma o textura, lo que forma parte de su autenticidad. Al comprar en nuestra tienda online, aceptas estas particularidades como parte de la esencia de Rústika Handmade.
Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes. Nos reservamos el derecho de modificar precios o descripciones sin previo aviso, respetando siempre las condiciones ya pactadas en compras previas.
Envíos y plazos
Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte confiables. El tiempo estimado de despacho puede variar dependiendo de la región. En productos personalizados, el plazo se ajusta a la complejidad del diseño y los tiempos de fabricación. Estos plazos están detallados en cada ficha de producto.
Cambios y devoluciones
Dado que trabajamos con productos hechos a medida o personalizados, no realizamos devoluciones salvo en casos de error de nuestra parte o fallas comprobables en el producto. En estos casos, ofrecemos cambio o devolución del dinero, de acuerdo con la normativa vigente en Chile para comercio electrónico.
Es importante revisar bien la descripción de cada producto antes de comprar y comunicarse con nosotras si tienes dudas. Estamos para ayudarte con gusto.
Para conocer tus derechos como consumidora en Chile, puedes revisar la página oficial del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC: https://www.sernac.cl/portal/604/w3-channel.html), donde se explican las garantías legales y los derechos asociados a compras por internet.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web rustikaonline.cl, incluyendo imágenes, textos, logotipo, diseño gráfico y productos exhibidos, es propiedad de Rústika Handmade. No se permite su reproducción ni uso sin autorización previa y por escrito.
Datos personales
En Rústika Handmade nos tomamos muy en serio la privacidad. Recopilamos solo la información necesaria para procesar los pedidos y mejorar la experiencia del usuario. No vendemos ni compartimos datos con terceros. Para más información, puedes revisar nuestra Política de Privacidad.
Nuestra gestión de datos personales sigue las recomendaciones descritas en la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y se explica en detalle en nuestra propia Política de privacidad, donde puedes revisar cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos tu información personal en Rústika Handmade.
Compromiso artesanal y legal
Estos términos legales Rústika Handmade están pensados para proteger tanto a nuestras clientas como a nuestro trabajo artesanal. Te invitamos a revisar estas condiciones con atención antes de realizar una compra. Si tienes dudas, escríbenos. La claridad es parte del alma de lo que hacemos.
Gracias por valorar el trabajo hecho a mano, con cariño, tradición y diseño original.
¿Tienes preguntas sobre nuestros términos legales?
Si necesitas más información sobre los términos legales Rústika Handmade, o quieres saber cómo aplican a tu compra específica, no dudes en escribirnos a través de nuestro formulario de contacto. Estamos aquí para ayudarte, con la misma dedicación que ponemos en cada pieza de cuero que creamos.
